Если вы видите код уведомления 17020, проблема с жестким диском в вашем приемнике Sky. Какие возможные решения проблемы с ошибкой жесткого диска Sky 17020 вы можете узнать здесь.
Если вы получили сообщение «Ошибка жесткого диска. [17020] Чтобы переключиться на программу прямого эфира, нажмите…», ресивер не может получить доступ к встроенной памяти и переключается на работу без жесткого диска. Таким образом, вы больше не можете записывать программу и больше не имеете доступа к своим записям. В этом случае выполните следующие шаги.
Проверьте жесткий диск
В лучшем случае просто проблема с контактами. Выключите приемник, вытащите вилку из розетки. В зависимости от модели ресивера жесткий диск находится либо сзади рядом с разъемами, либо с правой стороны ресивера.
Вытащите жесткий диск из ресивера, а затем вставьте его обратно. Вы должны почувствовать щелчок, когда жесткий диск будет правильно установлен.
Перезагрузите и обновите
Перезапустите приемник, нажав и удерживая кнопку сброса на задней панели в течение 5 секунд.
Таким образом, вы попадаете прямо в меню загрузчика и можете искать обновление. Если доступно обновление программного обеспечения, выберите «Обновить программное обеспечение» и следуйте инструкциям на экране.
Cбросить настройки диска
Если ошибка все еще отображается при запуске ресивера, вы можете полностью сбросить настройки жесткого диска. Следует отметить, что это безвозвратно удалит все записи и загруженный офлайн-контент предложения по запросу.
- Нажмите «Home» пульте дистанционного управления.
- Перейдите в следующее меню: «My Sky Q» → «Настройки».
- Теперь нажимайте кнопки одну за другой на пульте дистанционного управления.0,0,1и ХОРОШО.
- В разделе «Сброс» выберите пункт меню «Сбросить настройки жесткого диска».
- Наконец, приемник спрашивает: «Вы уверены, что хотите продолжить сброс жесткого диска?» Выберите «Подтвердить», чтобы начать форматирование.
- Синий светодиод ресивера должен мигать во время процесса форматирования. Этот шаг может занять разное количество времени в зависимости от объема сохраненного контента.
- По завершении форматирования ресивер должен запуститься автоматически и приступить к настройке жесткого диска — этот процесс также может занять до 5 минут.
- Только когда свет перестанет пульсировать и вы не увидите никаких сообщений на экране, вы можете использовать кнопку, чтобы снова включить Home.
