Как перенести ватсап на новый телефон

Если старый смартфон работает, перенести ватсап на новый телефон проще всего напрямую. При смене Android на Android или iPhone на iPhone встроенная функция WhatsApp «Перенос чатов» передаёт переписку, снимки, видео и документы на новое устройство без облака. Между системами работают приложение «Перенос на iOS» и передача по QR-коду с iPhone на Android, на Samsung также Smart Switch. Если прежнего устройства нет под рукой, данные восстанавливаются из резервной копии: на Android она хранится в аккаунте Google, на iPhone в iCloud.

Что подготовить до переноса данных

Для прямой передачи требования WhatsApp почти одинаковы. Убедитесь, что:

• на новом устройстве будет тот же номер, что был на старом;
• WhatsApp на новом устройстве не зарегистрирован до начала переноса;
• смартфоны лежат рядом и подключены к источнику питания;
• на них включён Wi-Fi.

Для переноса между Android и iPhone обновите WhatsApp на обоих устройствах до актуальной версии из Google Play и App Store.

Перед началом лучше сделать резервную копию на старом устройстве, даже если вы хотите переносить данные напрямую. При прямой передаче на iPhone данные WhatsApp в облако не попадают, и бэкап останется запасным вариантом на случай сбоя. На Android путь такой: три точки «Ещё» → «Настройки» → «Чаты» → «Резервная копия чатов» → «Создать резервную копию». На iPhone начните с «Настроек» WhatsApp, дальше тот же путь.

Как перенести WhatsApp с Android на Android

Способ 1. Прямая передача по QR-коду без облака

Этот способ передаёт все данные: личные сообщения, снимки, видео, документы. Подключать устройства к сети не обязательно, достаточно, чтобы на них был включён Wi-Fi. На смартфонах с Android 12 и более ранними версиями для переноса требуется разрешение на точные геоданные.

1. На старом устройстве откройте WhatsApp и нажмите «Другие опции» (три точки) → «Настройки» → «Чаты» → «Перенос чатов» → «Начать». Дайте запрошенные разрешения.
2. На новом устройстве скачайте WhatsApp из Google Play, нажмите «Принять и продолжить» и подтвердите номер.
3. В разделе «Восстановить или перенести чаты» выберите «Перенести со старого телефона», затем «Продолжить» → «Начать» и разрешите доступ к устройствам Wi-Fi поблизости.
4. С помощью камеры старого смартфона отсканируйте код с экрана нового устройства и подтвердите кнопкой «Принять» на нём.
5. Дождитесь 100 % на шкале и нажмите «Далее».

Во время передачи устройства должны быть разблокированы, а мессенджер открыт. Сообщения в это время не отправляются. Отменить процесс можно в любой момент.

Способ 2. Через копию на Google Диске

Подходит, если старое устройство потом сбросят или его не будет рядом при настройке нового. Бэкап WhatsApp хранится в облаке аккаунта Google, и восстановить его на другом устройстве Android можно только через этот аккаунт.

1. Пока старое устройство под рукой, проверьте в разделе «Резервная копия чатов», в какой аккаунт Google идёт копирование, и нажмите «Создать резервную копию». Если нужны видео, заранее включите «Добавлять видео в чаты».
2. На новом устройстве войдите в ту же учётную запись Google. Если их несколько, проверьте, что на новом и старом устройстве выбрана одна и та же.
3. Установите WhatsApp, подтвердите тот же номер и нажмите «Восстановить», когда приложение найдёт копию.

Свободной памяти на новом устройстве должно быть больше, чем весит копия. Что будет, если нажать «Пропустить», мы разбирали в статье как восстановить переписку в ватсапе.

Как перенести WhatsApp с iPhone на iPhone

Прямая передача здесь тоже есть, но условия строже, чем на Android. На старом и новом устройстве должна стоять последняя версия iOS, а сеть Wi-Fi должна быть с выходом в интернет. WhatsApp попросит разрешение на подключение к локальной сети, его нужно дать.

1. На старом устройстве откройте WhatsApp, нажмите на фото профиля → «Чаты» → «Перенос чатов на iPhone» → «Начать». На запрос доступа к камере ответьте «Разрешить».
2. На новом устройстве запустите WhatsApp, нажмите «Принять и продолжить» и подтвердите номер.
3. Нажмите «Продолжить» или «Перенос истории чатов на iPhone» и разрешите подключение к локальной сети.
4. Отсканируйте код с нового устройства камерой WhatsApp на старом.
5. Когда появится «Перенос завершен», нажмите «Далее» и введите имя.

Историю звонков этот способ не переносит.

Вариант через iCloud проще, если старого устройства уже нет. Создайте копию в WhatsApp на старом устройстве: места в iCloud и в памяти этого iPhone должно быть как минимум в 2,05 раза больше размера копии. На новом войдите в ту же учётную запись iCloud, включите для WhatsApp iCloud Drive, установите приложение, подтвердите номер и Apple ID и нажмите «Восстановить из копии». Как перенести айфон целиком, описано в статье перенос данных с айфона на айфон.

Как перенести ватсап с Android на iPhone

Резервная копия с Google Диска на iPhone не восстанавливается: облачный бэкап работает только внутри одной из двух операционных систем. Официальный путь один: приложение Apple «Перенос на iOS» во время первой настройки нового устройства. Если оно уже настроено и вы им пользуетесь, эта возможность недоступна: придётся сначала сохранить все нужные данные с iPhone, а затем стереть его. Сторонние программы для переноса мы не советуем: WhatsApp их не поддерживает, а это риск потери чатов.

1. Подключите устройства к зарядке и к одной сети Wi-Fi или подключите Android к точке доступа нового смартфона.
2. На Android откройте «Перенос на iOS» и введите код, который появится на экране нового устройства.
3. Нажмите «Продолжить», на экране «Перенос данных» выберите WhatsApp.
4. На Android нажмите «Начать» и дождитесь, пока WhatsApp подготовит данные. Затем мессенджер на старом смартфоне выйдет из учётной записи.
5. Нажмите «Далее», чтобы вернуться в «Перенос на iOS», затем «Продолжить» и дождитесь завершения процесса.
6. Установите WhatsApp из App Store, войдите по тому же номеру, нажмите «Начать» и дождитесь, пока данные появятся.

Переносятся информация учётной записи, фото профиля, личные и групповые разговоры, сообщества, медиафайлы и настройки. Историю звонков и отображаемое имя перенести нельзя. Что ещё переезжает этим приложением и как подготовить айфон, разобрано в статье как перенести данные с андроида на айфон.

Как перенести WhatsApp с iPhone на Android

1. На iPhone откройте WhatsApp и перейдите в «Чаты» → «Перенос истории чатов» → «Перенос на Android».
2. Когда данные будут готовы, нажмите «Продолжить» и разрешите доступ к камере. Не блокируйте старый смартфон до конца передачи.
3. На новом устройстве Android запустите WhatsApp и подтвердите тот же номер.
4. По запросу нажмите «Разрешить»: на экране появится QR-код. Отсканируйте его камерой старого устройства.
5. Нажмите «Присоединиться», чтобы подключиться к сети, а в конце «Далее».

В этом направлении история звонков переносится, а отображаемое имя и статусы нет. В инструкции WhatsApp указан Android 6, но по требованиям WhatsApp при сбоях переноса нужен Android 10 и новее на новом или сброшенном устройстве.

У владельцев Samsung Galaxy есть второй путь: Smart Switch при первом включении. Нужны Android 10 и новее, Smart Switch 3.7.22.1 и новее, кабель-адаптер с USB Type-C на Lightning. Galaxy покажет код, его сканируют камерой айфона. Если WhatsApp на Galaxy уже запускался, удалите его, подключите старый смартфон кабелем, в Smart Switch выберите «Получить данные» → iPhone/iPad и отметьте WhatsApp в списке «Приложения». С Android на Galaxy Smart Switch переписку WhatsApp не переносит, для этого есть встроенный «Перенос чатов».

Что переносится, а что нет

Переписку WhatsApp Business функция «Перенос чатов» не поддерживает. На WhatsApp Web и в программы для компьютера историю тоже не перенести: нужен смартфон.

Если на новом устройстве другой номер

Перенести данные WhatsApp на новый номер нельзя. Сначала смените номер на старом смартфоне, и только потом переносите. Резервные копии в облаке привязаны к номеру, с которым их создавали, и со сменой номера старые копии для восстановления недоступны, поэтому сразу сделайте новую.

1. Вставьте в старое устройство SIM-карту с новым номером. Проверьте, что на него приходят SMS или звонки.
2. На Android: «Другие опции» → «Настройки» → «Аккаунт» → «Изменить номер» → «Далее». На iPhone: «Настройки» WhatsApp или фото профиля → «Учетная запись» → «Изменить номер» → «Далее».
3. Введите старый номер в первое поле, новый во второе, оба в полном международном формате, и нажмите «Далее». Выберите, кого известить, и нажмите «Готово».
4. Создайте резервную копию и переносите данные любым способом из таблицы выше.

Участники групп получат уведомление о смене в любом случае. Остальных можно известить всех, только тех, с кем есть чат, или выбрать вручную.

Если старый телефон сломан или потерян

Прямая передача без старого смартфона невозможна, остаётся резервная копия. Проверить её на Android можно в приложении Google One: «Хранилище» → «Другое». На новом iPhone войдите в ту же учётную запись iCloud, установите WhatsApp и подтвердите номер и Apple ID: если копия есть, появится «Восстановить из копии». На Android, когда подтвердите номер, нажмите «Восстановить». Сообщения, пришедшие позже последнего копирования, пропадут.

Частые проблемы при переносе

WhatsApp уже активирован на новом устройстве

Перенести историю можно только до активации. Внутри одной системы (Android на Android, iPhone на iPhone) удалите WhatsApp на новом устройстве и начните заново. При переходе между Android и iPhone остаётся один путь: сохранить всё нужное с нового смартфона и сбросить его до заводских настроек, а это стирает все его данные вместе с приложениями и фото. Объединить новую переписку со старой нельзя.

QR-код не появляется или не сканируется

Если код не появляется при переносе Android на Android или iPhone на iPhone, подключите оба телефона к одной сети Wi-Fi, включите геоданные и дайте все разрешения. Если код на экране есть, но не считывается, поднимите яркость этого экрана до максимума, протрите камеру второго смартфона и снимите с экрана защитную плёнку.

Перенос завис или выдал ошибку

Выключите устройства, подождите 30 секунд, включите и повторите. При сбое WhatsApp ничего не удаляет: данные остаются на старом устройстве. Сообщение «Произошел сбой с историей ваших чатов» при переходе с iPhone на Android означает повреждённую историю, и перенести её нельзя, а после «Не удалось импортировать данные» можно попробовать ещё раз. С ошибками самого приложения «Перенос на iOS» помогает служба поддержки Apple.

WhatsApp на старом устройстве не подключается к сети

Не удаляйте его там: переписка хранится в памяти, пока приложение установлено. Что проверить на телефоне, разобрано в статье не работает ватсап на телефоне.

Долго не приходит код подтверждения

После нескольких попыток ускорить это нельзя. WhatsApp может предложить получить код по электронной почте.

Частые вопросы

Удалятся ли чаты со старого устройства?

Нет. Данные копируются и остаются на старом устройстве, пока вы не удалите WhatsApp или не сбросите смартфон. Делайте это, только когда проверили переписку на новом.

Сколько длится перенос?

Время зависит от объёма данных: если их много, перенос займёт больше времени. При переносе Android на Android, iPhone на iPhone и Android на iPhone оба телефона всё это время должны быть подключены к питанию.

Можно ли перенести переписку через экспорт чата?

Экспорт сохраняет чат текстовым файлом. Прочитать его можно, а импортировать обратно в WhatsApp нельзя.

Почему на новом устройстве пропали некоторые чаты?

Если передача завершилась успешно, а части разговоров нет, WhatsApp их уже не восстановит. При восстановлении из облака не возвращаются сообщения, пришедшие позже последней копии.