Как подключить колонку Алиса к телефону и Wi-Fi

Включите колонку с Алисой в розетку, дождитесь приветствия, откройте на смартфоне приложение «Дом с Алисой» и нажмите «Подключить» на баннере о найденной Станции. Потом выберите домашний Wi-Fi, введите пароль, и Алиса выйдет в интернет.

Первое подключение почти одинаково у всех Яндекс Станций: Макс можно подключить ещё и кабелем, а Дуо Макс с экраном настроить на самой Станции. У колонок разных моделей различаются кнопки для повторной настройки и сброса: у одних моделей это кнопка отключения микрофонов, у других кнопка активации Алисы или паузы.

Что понадобится для подключения

• телефон на Android или iOS с приложением «Дом с Алисой»: скачать его можно в Google Play, App Store или RuStore, на некоторых телефонах оно называется «Умный дом»;
• аккаунт Яндекса: умная колонка привяжется к нему, на него же активируется подарочный Плюс;
• домашний Wi-Fi с работающим интернетом и пароль от него;
• адаптер питания из комплекта: с чужим работа не гарантирована, и он может повредить устройство.

Разрешите приложению доступ к геопозиции. Без него «Дом с Алисой» иногда не видит список доступных сетей, и процесс останавливается на этом этапе. Включите на телефоне и Bluetooth: приложение связывается с колонкой через него.

Как подключить колонку Алиса: пошаговая инструкция

1. Включите Станцию в розетку и дождитесь, когда Алиса поздоровается.
2. Установите и запустите «Дом с Алисой», убедитесь, что вошли в тот аккаунт Яндекса, к которому хотите привязать колонку.
3. На экране появится баннер «Найдена Станция». Нажмите «Подключить».
4. На этапе выбора сети найдите свой Wi-Fi в списке и введите пароль. В окне параметров можно сразу отметить «Запомнить сеть» и «Разрешить автоподключение».

При первом включении Станция может скачивать обновления, и процесс займёт больше времени. Выдёргивать её из розетки во время установки обновлений не стоит. Когда колонка готова, проверьте связь простым запросом: «Алиса, какой прогноз погоды?»

Если баннер не появился

В приложении «Дом с Алисой» коснитесь «+» в правом верхнем углу, выберите «Устройство с Алисой» и найдите новую колонку в списке. Если её нет и там, посмотрите на подсветку: в режиме подключения она у большинства моделей мигает или пульсирует, а у Станции 2 панель ровно горит белым. Если подсветка выглядит не так, как в таблице ниже, переведите Станцию в режим настройки кнопкой из этой таблицы.

Подключение звуком

Когда по Bluetooth связаться не получается, приложение пишет «Не получилось подключить устройство по Bluetooth». Попробуйте другой способ подключения: нажмите «Подключить иначе», и приложение передаст данные Wi-Fi звуком. Поставьте громкость телефона на 5-6 делений и поднесите динамик к верхней панели колонки, не прислоняя вплотную. В этом звуке зашифрован пароль от вашего Wi-Fi, поэтому настраивайте без посторонних рядом.

В приложении «Яндекс»

Подключить умную колонку можно и из основного приложения «Яндекс» с Алисой. Коснитесь фото профиля или значка сервисов, затем «Дом с Алисой» и выберите Станцию. Второй способ: нажмите значок Алисы и скажите «Настрой колонку». Части настроек в «Яндексе» нет, поэтому управлять умным домом лучше из «Дома с Алисой».

Какой Wi-Fi нужен колонке: 2,4 или 5 ГГц

Колонки Яндекса часто считают совместимыми только с диапазоном 2,4 ГГц и советуют ради них перенастроить роутер. Это верно для одной модели: Станции Мини первой версии с модулем 802.11b/g/n. Все остальные Станции поддерживают 2,4 и 5 ГГц, а Дуо Макс ещё и Wi-Fi 6 (802.11ax). Если интернет пропадёт, колонка сама подключится к сети, для которой разрешено автоподключение, а из нескольких таких выберет ту, где сигнал лучше. Предпочтительная частота для неё 5 ГГц.

Роутер ради колонки трогать не нужно. С лампочками ситуация другая: Wi-Fi-лампочкам Яндекса и устройствам с Matter нужна сеть 2,4 ГГц. Устройствам на протоколе Zigbee нужен хаб, он встроен в Дуо Макс, Макс с Zigbee, Станцию 2, Станцию 3, Миди и Мини 3 Про.

Скрытая сеть тоже подходит: на странице колонки есть пункт «Wi-Fi-сети» → «Подключиться к скрытой сети», там имя вводят вручную.

Как подключить Станцию к новой сети Wi-Fi

Сбрасывать колонку при смене роутера или пароля не нужно, для этого есть режим повторной настройки.

1. Зажмите нужную кнопку из таблицы и держите, пока колонка не перейдёт в режим подключения и подсветка не изменится.
2. Откройте «Дом с Алисой». Появится баннер «Найдена Станция» с названием модели, нажмите «Подключить».
3. Если баннера нет, выберите колонку в списке устройств, затем шестерёнку → «Настроить заново».
4. Укажите новый Wi-Fi и пароль.

В таблице «Микрофон» означает кнопку отключения микрофонов, «Алиса» означает кнопку активации с логотипом Алисы.

У Дуо Макс сеть меняют на самой Станции: в меню быстрого доступа нажмите шестерёнку → «Сеть», выберите Wi-Fi, введите пароль и нажмите «Дальше». Её можно настроить и без приложения на смартфоне: «Начать подключение» → «Подробная инструкция» → «Настроить вручную». Для входа в Яндекс ID потребуется QR-код или код на странице yandex.ru/activate с любого другого устройства.

Станцию Макс можно подключить с помощью сетевого кабеля из комплекта: вставьте его в порт Ethernet и при первой настройке выберите «Проводное соединение». Кабель пригодится, когда скорость Wi-Fi низкая и видео в 4K идёт с перебоями. Если потом кабель вынуть, колонка сама вернётся на Wi-Fi.

Сохранённые сети для дачи

Если часто возите колонку между квартирой и дачей, отметьте при настройке «Запомнить сеть» и «Разрешить автоподключение». Станция сама подключится к знакомой сети, когда окажется в зоне её действия. Переключиться вручную можно на странице колонки: «Wi-Fi-сети» → выбрать нужную. Там же лишняя удаляется пунктом «Забыть эту сеть». Изменить эти настройки получится, только пока устройство онлайн.

Подключение к мобильному интернету через смартфон

SIM-карты у Станции нет, мобильный интернет она может получить только по Wi-Fi от смартфона в режиме модема. Раздача с телефона выручает на даче без роутера и в отеле, где Wi-Fi требует дополнительной авторизации: к такой сети колонка, скорее всего, не подключится. Имя раздаваемой сети задайте латиницей и без пробелов.

Где включить раздачу и поменять имя:

• чистый Android (Pixel): Настройки → Сеть и интернет → Точка доступа и модем → Точка доступа Wi-Fi → Название точки доступа;
• Samsung (оболочка One UI): Настройки → Подключения → Мобильная точка доступа и модем → Мобильная точка доступа, имя и пароль меняются в настройках самой точки доступа (на Android 11-13 кнопкой «Настроить»);
• Xiaomi, Redmi и POCO (оболочка HyperOS): пункт «Точка доступа Wi-Fi» находится в разделе подключений, а его название зависит от версии прошивки, поэтому проще ввести «точка доступа» в поиске по настройкам; имя сети задаётся в поле SSID;
• iPhone: имя сети совпадает с именем телефона и меняется в Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя, раздачу включает переключатель «Разрешать другим» в Настройки → Режим модема.

Затем в «Доме с Алисой» откройте страницу колонки, выберите «Wi-Fi-сети» → «Добавить новую сеть» и введите имя и пароль. Если приложение не видит мобильную сеть, перезагрузите смартфон и включите раздачу заново.

Колонка не подключается: что делать

1. Откройте ya.ru на смартфоне, подключённом к тому же роутеру. Если сайт не открывается, отключите роутер от питания на 10 секунд, включите и после этого перезагрузите колонку.
2. Подключите колонку к интернету с телефона. Если через мобильный интернет она работает стабильно, а через домашний нет, проблема на стороне провайдера. В этом случае попросите его проверить порты роутера LAN и WAN, сетевой экран (файрвол) и родительский контроль, доступ к серверам Яндекса.
3. Положите смартфон рядом с колонкой и посмотрите на индикатор Wi-Fi. Если делений меньше половины, переставьте Станцию ближе к роутеру.

Если недавно меняли настройки роутера, верните прежние и повторите настройку Станции.

Приложение не видит сеть Wi-Fi

Проверьте доступ к геопозиции. На Android: Настройки → Приложения → «Дом с Алисой» → Разрешения → Местоположение. У Samsung и Xiaomi пункты называются чуть иначе («Управление приложениями», «Данные о местоположении»), но лежат там же. На iPhone: Настройки → Дом с Алисой → Геопозиция.

Если проблемы с подключением остались, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Укажите провайдера, модель роутера и идентификатор колонки: он есть на дне Станции и в настройках Станции в приложении.

Как перезагрузить и сбросить Станцию

Если колонка просто зависла, хватит перезагрузки. Отключите адаптер и от колонки, и от розетки, подождите пять секунд, подключите снова и дождитесь окончания загрузки. Выдёргивать нужно оба конца: в блоке питания стоит защита от перегрузки, и после её срабатывания колонка может не включиться. У Станции Стрит свой порядок: нажмите кнопку отключения микрофонов (загорится красная индикация), зажмите кнопку питания на 3 секунды, пока индикация не погаснет, затем зажмите её снова до фиолетовой подсветки.

Полный сброс до заводских настроек мы бы оставили на крайний случай: когда Алиса говорит «Что-то пошло не так» или «Не удалось подключиться к сети Wi-Fi» даже при интернете со смартфона либо колонка не включается с родным адаптером. После сброса Станцию заново подключают к интернету через приложение, как при первом включении.

У большинства моделей сброс устроен одинаково. Отключите адаптер, зажмите ту же кнопку, что в таблице выше, и, не отпуская её, подключите питание. Держите, пока подсветка не станет жёлтой, потом отпустите и дождитесь приветствия Алисы. Исключений три:

• Лайт первого поколения: включите колонку в розетку и уже потом держите кнопку паузы 6 секунд до жёлтой подсветки;
• Стрит: выключите её кнопкой питания (3 секунды), затем одновременно зажмите кнопки питания и отключения микрофонов, пока верхняя панель не загорится жёлтым;
• Дуо Макс: поверните экран горизонтально, отключите питание, зажмите кнопку увеличения громкости, подключите адаптер и держите кнопку, пока на экране не появятся подсказки.

Что настроить после подключения

Начните с голоса: выберите Станцию и нажмите «Ассистент» → «Познакомьтесь с Алисой». Музыку Алиса подбирает по истории прослушивания, и когда Алиса знает ваш голос, рекомендации в Яндекс Музыке учитывают только ваши предпочтения. Чтобы ребёнок до 14 лет получал личные рекомендации без контента для взрослых, создайте ему детский аккаунт и тоже познакомьте с Алисой.

Звучание сильно зависит от места: ставьте колонку не ближе 20-30 см от стены. Тембр подстраивается в разделе «Звук» → «Эквалайзер», отдельно для каждой колонки. При воспроизведении по Bluetooth эквалайзер работает только на Дуо Макс. Громкость меняется голосом по шкале от 1 до 10: «Алиса, громкость на 5» или «Алиса, сделай погромче». При смене громкости подсветка подсказывает уровень: зелёным цветом тихо, красным громко. Последний уровень Станция запоминает и ставит при следующем включении.

Как подключить колонку Алиса по Bluetooth

Станцию можно использовать как обычную беспроводную колонку и воспроизводить на ней музыку с телефона или компьютера. Для этого достаточно сказать «Алиса, включи Bluetooth», запустить поиск Bluetooth-устройств на телефоне или ноутбуке и выбрать колонку в списке. Пока идёт трансляция, подсветка горит синим. Отключить её можно командой «Алиса, выключи Bluetooth» или разорвав связь на телефоне.

Без интернета голосовая команда не сработает, и Bluetooth придётся включать кнопками:

• Стрит: кнопка Bluetooth на корпусе;
• Дуо Макс: кнопка Bluetooth в меню быстрого доступа;
• Станция первого поколения: кнопка активации Алисы, 5 секунд (та же, что для настройки Wi-Fi: у этой модели один общий режим настройки Wi-Fi и Bluetooth, кольцо в нём мигает);
• остальные модели: четыре нажатия на кнопку отключения микрофонов.

Пользоваться этой функцией без интернета нельзя на колонке, купленной по подписке, пока подписка не погашена, и на колонке для отелей. Дуо Макс в офлайне передаёт музыку, только если её хоть раз настроили после покупки или сброса.

Все Станции, кроме первого поколения, слышат команды во время Bluetooth-трансляции и выполняют просьбы переключить трек. Для ранее сопряжённых устройств колонка всегда остаётся видимой, пару разрывают в настройках Bluetooth телефона. Если колонка не подключается к телефону, разорвите на нём другие активные Bluetooth-пары, перезагрузите оба устройства и снова скажите «Алиса, включи Bluetooth».

Как подключить Станцию к телевизору

Кабелем HDMI к телевизору подключаются только Станция Макс и Станция первого поколения. Соедините их кабелем из комплекта и выберите нужный вход HDMI на пульте телевизора, обычно это кнопка source или input. У Макса звук фильмов можно пустить через телевизор, для этого есть функция «Передавать звук по HDMI» в настройках колонки. Голос Алисы и будильники при этом всё равно звучат из Станции. Если колонки нет в списке источников, подключите к тому же порту HDMI ноутбук и убедитесь, что изображение и звук передаются.

Остальные Станции управляют телевизором в паре с Модулем с Алисой или с телевизором на YaOS (так называется система умных телевизоров Яндекса). Колонка передаёт им голосовые команды: включить, найти фильм, перемотать. Телевизор другого производителя так подключают только через Модуль. Дуо Макс к телевизору не подключается, видео она показывает на своём экране.

Колонка с рук или смена аккаунта

Станция работает с одним аккаунтом Яндекса. Чтобы перепривязать её, в «Доме с Алисой» нажмите шестерёнку → «Отвязать от аккаунта» и настройте колонку заново под другим аккаунтом. Устройство, купленное по подписке, перепривязать нельзя, пока подписка не погашена полностью.

С рук мы бы колонку без проверки перед покупкой не брали: Станция по подписке продолжит работать только на аккаунте первого владельца. Попросите у продавца серийный номер (SN) или UUID с дна колонки, войдите в свой аккаунт на plus.yandex.ru/check-device и введите номер. Ответ «Это устройство не оформлено в аренду с Яндекс Плюсом и не оформлено по подписке» означает, что покупать можно. При встрече сверьте номер на самой колонке с присланным.

Частые вопросы

Нужен ли колонке интернет?

Для Алисы нужны Wi-Fi с интернетом и аккаунт Яндекса. Без интернета Станция работает как Bluetooth-колонка. Станция 3 и Миди ещё управляют голосом лампами, розетками и другими устройствами на протоколах Zigbee и Matter: включают свет, меняют цвет и яркость лампочек, запускают сценарии. Узнать показания датчиков и выполнять команды из двух действий без интернета не получится.

Как подключить колонку к Яндекс Плюсу?

Без Плюса колонка не включит треки из Яндекс Музыки, сказки, фильмы и сериалы Кинопоиска. Радио, напоминания, будильник со стандартной мелодией, погода, игры, умный дом и Bluetooth работают и без него. В подарок к новой Станции дают мультиподписку Плюс или опцию к ней, какую именно, выпадает случайно. Чтобы активировать подарок, зайдите в «Дом с Алисой» → Настройки → «Покупки и подписки», нажмите баннер с подарком и привяжите карту. Подписка продлевается автоматически, отключить продление можно начиная за семь дней до конца бесплатного периода. У колонки по подписке Плюс уже подключён к аккаунту.

Можно ли подключить колонку Алиса к другой колонке?

В стереопару собираются две Станции с одинаковыми звуковыми характеристиками, кроме Дуо Макс: например, две Мини первой версии, Мини 2 с часами и без часов, первая Макс и Макс с Zigbee. В настройках одной из них выберите шестерёнку → «Собрать стереопару», у разных колонок этого пункта не будет. Колонки должны быть в одной сети и в одной комнате, слушает и отвечает на запросы только главная. Создание пары занимает до пяти минут, функция пока в бета-тестировании. Разные модели объединяют в группу или включают режим «Играй везде».

Работает ли колонка за границей?

Работает с ограничениями. Разрешённые частоты Wi-Fi в разных странах отличаются, поэтому с подключением к роутеру возникают сложности. Список фильмов, сериалов и телеканалов зависит от региона. Если колонка не видит сеть за рубежом, напишите в поддержку Яндекса.